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<p>近期,不少建行信用卡晚年客户都惊喜地发现,“龙卡信用卡”微信小程序推出了大字形式:龙卡信用卡的各类优惠信息愈加醒目地出现,网点查询变得愈加简单,小程序互动活动的进口也更易查找了……大字形式下,“龙卡信用卡”小程序更契合晚年人的阅览及运用习气,操作起来更为快捷。</p><p>这是建行信用卡为“银发族”供给有温度的信用卡金融服务的其间一个方面。建设银行信用卡中心将党史学习教育与事务展开相结合,深入展开“我为大众办实事”实践活动,仔细贯彻落实国家及监管部门关于为晚年客户供给便当金融服务的作业要求,以晚年客户为中心,进步信用卡金融服务质量,以一系列便民利民的硬招实招,有力进步广阔信用卡晚年客户的金融日子质量。</p><p>针对晚年客户运用智能技能方面遇到的困难,除了推出“龙卡信用卡”微信小程序大字形式,建行信用卡充沛尊重晚年客户途径运用习气,为晚年持卡人供给康复信用卡纸质账单、免费补卡特快邮递等专属服务,保存线下协作商户分期POS机付出等晚年人了解的服务途径,进步服务运用的便当性。</p><p>在事务处理需求方面,为及时呼应行动不便、无法亲身处理信用卡事务的晚年客户金融服务需求,建行信用卡经过授权别人代理、供给上门服务等方法,给予晚年客户更多服务关心。一起,要点重视晚年客户日常高频用卡场景,树立绿色服务通道,60周岁以上的晚年人拨打客服电话请求额度调整,可直接转接批阅人在线处理,有力进步晚年客户的“一站式”服务体会。</p><p>在充沛供给事务处理便当的一起,建行信用卡重视面向晚年客户的金融常识遍及,聚集晚年人防备欺诈、信用卡查账还款等热点问题,安身“龙卡信用卡”微信大众号发布系列微信推文,有用进步晚年客户的知卡用卡水平,并定制推出“百善孝为先 建行在身边”网点宣扬手册,供给针对性的服务指引,在网点广泛布放,增强晚年人自我维护才能。</p><p></p><p style="text-align:center;"><img src="//img.changhecl.com/img_changhecl_com/zb_users/upload/water/2022-03-28/6241a65b0353c.jpeg" title="建行积分商城(建行积分商城兑换官网)" alt="建行积分商城(建行积分商城兑换官网)"></p><p>此外,建行信用卡从晚年人关爱办法需求、适老版APP体会度等方面展开全面调研,依据调研成果、结合晚年客户消费习气,在信用卡积分商城上线“晚年摄生 合心之选”兑换专区,精选足浴盆、颈椎按摩器、红外额温枪和加热护腰带等多款关爱晚年人健康的家用电器及日子家居产品,便利晚年持卡人兑换运用。专区上线两周兑换量即超越1.6万件,遭到晚年客户欢迎。</p><p></p><p>来历:周到</p>
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