J.D.Power(君迪)8月8日发布的2019我国新车质量研讨SM(IQS)显现,我国轿车职业新车质量问题数显着削减,全体新车质量大幅前进。研讨包括的67个轿车品牌中,52个品牌的体现均优于上一年。
本年是J.D.Power接连第20年展开我国新车质量研讨(IQS)。该研讨要点调查了拥车期为2至6个月的新车车主遇到的质量问题,新车质量得分以均匀每百辆车问题数(PP100)表达,得分越低,标明问题数越少,质量也越好。
研讨显现,本年职业均匀新车质量得分为95个PP100,比上一年削减10个PP100,前进起伏高达10%。八个研讨类别中的六个类别都有所前进,其间改进起伏最大的是车身内装(削减2.9个PP100)、音响/通讯/文娱/导航(削减2.9个PP100)和座椅(削减2.2个PP100)。
J.D.Power我国区轿车产品事业部总经理蔡明表明:“J.D.Power对我国轿车商场的盯梢研讨显现,我国轿车职业的全体新车质量在通过5年平稳期之后,总算在本年获得了大幅前进,阐明轿车制造商在倾听‘客户之声’和前进顾客满意度方面采取了切实有用的办法。值得注意的是,这样的前进是在车市销量欠安的情况下获得的,实属不易。”
以下为2019年研讨的首要发现:
尽管职业全体新车质量显着改观,但一些顾客会集诉苦的问题却未能得到有用改进:本年顾客诉苦最多的前20个问题共发生51.4个PP100,高于上一年的49.9个PP100,且其间12个问题点的体现比上一年有所让步。
自主品牌质量显着前进:尽管自主品牌问题数为一切品牌原产国最多,但与本身比较前进显着,问题数从上一年的115个PP100下降至本年的101个PP100,前进起伏为12%,且八大问题类别中的七个类别均有前进,仅有让步的问题类别是发动机/变速体系(添加2.1个PP100)。
自主品牌与国际品牌的距离持续缩小:曩昔三年中,自主品牌和国际品牌的均匀质量距离保持在14个PP100,本年两者的距离缩小至9个PP100。
奥迪(73个PP100)荣获豪华车细分商场新车质量榜首名。雷克萨斯和保时捷(76个PP100)在豪华车细分商场新车质量中并排第二名。
春风悦达起亚(83个PP100)摘得干流车细分商场新车质量榜首,MINI(86个PP100)排名第二,北京现代、广汽本田与吉普(89个PP100)并排第三。广汽传祺(90个PP100)接连第七年获我国自主品牌榜首。
共有15个品牌的18款车型在2019年我国新车质量研讨中摘得17个细分商场奖项。