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wx 2022-03-20 09:20:41 6

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招商银行长沙分行多场景遍及金融常识

通讯员：吕丽婧陈鉴

顾客对金融常识的了解把握程度，事关国家金融安稳，也是展开金融顾客权益维护的根底。招商银行长沙分行一向以来将金融常识遍及作为维护顾客权益和实行社会职责的重要抓手，坚持运用线上、线劣等多场景宣扬金融常识，让更多金融顾客了解金融常识，更好地根绝金融欺诈，全方位加强金融顾客权益维护作业，取得了杰出成效。

经营场景设专栏

招行长沙分行46家点在客户歇息区等夺目处均建立“群众教育专栏”，放置和定时更新各类型金融常识相关折页，包含：怎么正确运用银行卡、怎么防备电信欺诈、信贷欺诈以及怎么辨认人民币等供客户阅览。

线上场景推热文

当今社会，络通讯比线下遍及更为群众承受。招商银行长沙分行运用官方微信群众号，经过生动有趣的原创内容，以漫画、故事等方法推送金融常识、实时资讯，让更多的顾客可以在空闲手机阅览时轻松把握金融常识。

线下场景扩流量

招行长沙分行为了让金融常识遍及惠及更多集体，要求全行46家点每月至少进企展开两次宣扬，在点厅堂或周边社区至少宣扬一次，一起积极响应中国银行业协会、人民银行及总行的召唤，进入校园、厂矿、大街，展开各种主题宣扬活动，面对面地向群众集体遍及金融常识。据统计，分行2017年在点外进行设点宣扬受众客户量近15.6万人，发放宣扬材料175532份。

金融顾客权益维护事关国计民生，招商银行长沙分行一向秉承着“因您而变”的服务理念，服务于广大客户，致力于金融常识的遍及，进步防备认识，辨认金融风险，根绝金融欺诈，全力做好顾客权益维护作业，尽力打造“最佳客户体会银行”。

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