002825纳尔股吧(002339股票)

本来是去银行存钱，却被“忽悠”买了稳妥；

去银行请求房贷，却被要求买稳妥、办信用卡；

说好先办卡后消费随退随办，却发现办卡简单退卡难……

这些看似荒诞的金融投诉事例，就产生在咱们身边。中国顾客协会发布的数据显现，2017年金融类服务及稳妥类服务受理投诉合计3675起。

又是一年“3·15”，《世界金融报》记者带你整理防不胜防的“金融坑”。

1

理财产品变保单

看似是“银行理财”，实则是“银行代销稳妥”！

当《世界金融报》记者近期以储户身份造访多家沪上银行时发现，不少银行理财司理在介绍“银行理财产品”时，存在以“理财产品”代称“银行代销稳妥产品”、含糊概念的情况。

“您能够看看咱们的理财产品。咱们有几款理财产品收益率都不错，最高可达5.2%，比大额存单高。额度有限，需求抢购，主张您早点买。”当记者咨询大额存单事务时，某国有大行沪上支行理财司理却向记者介绍起几款“高收益”的理财产品。在记者一再追问下，上述理财司理才吐露，这“理财产品”并非银行理财产品，而是银行代销的稳妥产品。“虽然是稳妥产品，但咱们这几款产品都是能够确保收益的”。

近年来，相似事情一再产生，据银行业内人士泄漏，这主要是因为理财司理为完结成绩，在介绍产品时没有脚踏实地，误导客户。尤其是缺少理财常识的客户集体，他们对稳妥、理财了解得比较少，很简单被“忽悠”。

有业内人士主张，出资者在购买理财产品时，不要轻信高收益，购买时要细心阅览合同条款，要点了解产品的出资规划和出资标的，不要被银行作业人员供给的一张张单子所利诱，签名需慎重。

2

提早还款也扣费

钱提早还，分期手续费照样扣！

现如今，为了争抢信用卡客户，许多银行推出分期优惠、打折的活动。不过，许多顾客没有留意到的是，分期后的账单想要提早还款，不只要一次性付出剩余一切各期本金，还要付出手续费，乃至还可能面对加收的违约金。

“手头钱宽余就提早还了呀，哪里留意那么多，每期的账单其实也没细心看过。”具有多家银行信用卡，而且已持卡多年的小刘告知《世界金融报》记者，“一向以为提早还了就行了，真没留意到还了钱还要手续费”。

《世界金融报》记者在查阅多家银行有关信用卡分期的约好条款中发现，仅工商银行信用卡中心的条款中说到，关于已处理分期事务的客户，请求提早还款的，免收提早还款手续费。别的多家银行均明文规则，关于提早还款的客户，提早还款部分的手续费仍然收取，如中信银行自1月28日起开始实行的新规中规则，关于提早还款的客户，手续费一次性收取的，已收的手续费不予交还，分期收取的，已收取部分不予交还。此外，还要求收取剩余未还本金3%作为提早还款违约金。

《世界金融报》记者联系了招商银行信用卡中心的客服人员了解到，客户挑选了账单分期的事务，本身就能够看作是客户与银行签定了分期还款的协议，假如提早还款，适当所以客户的违约行为，银行收取手续费作为违约金无可厚非。不只如此，该客服还表明，不仅仅信用卡分期，按揭房贷、车贷等多种事务，假如客户请求提早还款，银行都会收取必定的手续费作为违约金。

该客服人员提示顾客，处理分期需求慎重挑选。

3

格局合同猫腻多

合同隐藏“霸王条款”，信息走漏竟属“合理”！

征信陈述、账户明细、余额等，原本是个人的隐私，却被银行内部作业人员以几毛钱的价格倒卖给一些所谓的“协作组织”，构成黑色利益链。此类案子近年来层出不穷，不只让顾客遭到稳妥、理财的电话轰炸，隐私信息的走漏也极易繁殖下流违法，形成重大丢失。

近来，在上海从事广告传媒作业的口口（化名）告知记者，自从处理某股份制银行的信用卡后，就不断接到稳妥推销电话，哪怕清晰表明回绝，对方仍是不断游说，给他形成了不小困扰，“很烦，我用你家的卡，不是用来被你出卖给推销稳妥的”。

对此，某稳妥公司内部人士告知《世界金融报》记者，许多稳妥公司都会与银行（包含同一集团下不同分公司及第三方银行）有“数据同享的协作关系”，这种协作关系，说白了便是稳妥公司以极低的价格从银行方面获取到客户的相关信息。

记者了解到，为了给这种不合法行为套上合法的外衣，大都银行会在免责声明中声明。如某股份制银行在领用合约上写明晰“乙方赞同甲方将其个人资料发表给甲方以为必需的第三方，包含甲方分支组织，甲方的服务组织、代理人、外包作业组织、联名（认同）卡协作方、增值服务供给方等，甲方许诺将要求与我行协作的第三方组织对乙方的个人资料承当保密职责。”

这些所谓能“同享个人信息”的条款往往坐落合同不起眼的方位，而且因为是格局条款，即便用户发现也只能表明赞同。而所谓的“必需的第三方”究竟能够是哪些组织，也很难界定。

4

预付卡变身“吞钱卡”

预付卡，办卡简单退钱难！

文娱健身、美容美发、蛋糕餐饮、训练住宿，各行各业都有预付式消费，而预付式消费也成了顾客维权重灾区。商家用高额优惠、夸张服务质量等方法作为钓饵，招引顾客处理充值卡、预付卡，数额少则几百，大则数万。办卡之前说的四角俱全，办完想退却是难上加难。在大众点评上，店家在服务时没有引荐办卡乃至成为了顾客给予好评的一大要素。

江苏省徐州市的钱阿姨就遇上了糟心思。之前她在一家美发店处理了一张预付卡，在服务员的推销下，充值了数千元，不想刚刚用了两次，店家因为各种原因关门歇业，也没有提早告知顾客，人找不到，卡里剩余的钱也打了水漂。

在校学生小明（化名）则对记者叙述了在寻觅补习校园过程中遇到的糟心思儿。她说，因为最初比较中意南京举世雅思校园，课程参谋主张她能够留下一笔300元的预付款，而且清晰说，假如没有挑选环雅，能够随时退换。

在比照后，小明终究没有挑选南京举世雅思校园，但是这笔许诺随时偿还的预付款却没有了下文，被该组织以财政流程等原因一向拖欠。几个月后，南京举世雅思校园方面告知小明，这笔钱只能当作在该组织的体会课膏火，不能还她现金。因为其时仅仅口头约好，关于这笔钱小明申述无门，直到一年后出国留学，小明也没有拿回这笔预付款。

对此现象，中国顾客协会提示顾客：

参加各类预付式消费前，应了解清楚运营者的商场诺言和运营情况，尽量挑选规划较大、证照完全、商场诺言好、运营状况佳的企业，千万不可因某商家优惠起伏较大而忽视了潜在危险。

签定预付式消费合同前，应仔细阅览有关会员细则、服务合平等格局文本，具体了解自己的权力和责任，特别要留意其间的限制性规则，不要被运营者的各种优惠条件所利诱。

进行预付式消费时，尽量防止一次投入过高，承当过大危险。

留意在消费过程中，保留好服务细则、协议、发票等相关依据，每次消费结束后让商家签字承认，以防卡内余额缺失，如合法权益遭到危害，要及时与商家洽谈，必要时向当地消协、工商或商场监管部门投诉。

一旦发现商家存在不合法吸储、携款逃跑等歹意侵权痕迹的，应及时向公安机关报案，活跃保护本身权益，也协助其他顾客削减丢失。