3月30日,货拉拉创始人兼CEO周胜馥发布内部信,谈了他关于长沙事情的反思。
周胜馥在文中谈到,“面临这次悲惨剧,咱们是义不容辞的,比方咱们会问,为什么事情2月6日产生,咱们2月8日才知道?知道事情之后为何动作这么慢?那6分钟,终究产生了什么?这些问题,咱们难辞其咎。归根到底,咱们的安全意识单薄,产品安全流程,尤其是触及跟车订单的安全流程存在很大缝隙,而一次事情将这些缝隙完全展示。”
他表明,到目前为止,货拉拉向社会许诺的安全整改都已完结落地。后续会在职工安全意识教育与提高、司机安全训练、智能车载硬件铺设、安全准入晋级、稳妥与事端处置、安全人力装备上继续加大投入,未来2年在安全上投入将超越6亿元。
货拉拉到今年年底,智能车载硬件会掩盖到50%以上的订单,一起,在搬迁订单超越日均1000单的城市,做到有人跟车订单100%的掩盖。
“所以,当咱们批判咱们毫无品德底线时,我非常苦楚,但最让我感到痛心与内疚的,是对渠道司机集体的咒骂。”周胜馥还泄漏,5年多前,货拉拉A+轮融资的时分,是O2O的严寒期,而为了能融到钱,不少公司事务数据会造假。“其时咱们每天的订单还不到1000,但竟然有一个竞对会对投资者说他们2万多单,是咱们的20多倍,这和咱们知道的现实很不共同”。
周胜馥也在信中表达了他在此次事情中的心路历程,在事情产生后,他曾一度想关停搬迁事务,由于搬迁占全体事务的比重低,危险却很高。不过终究他以为“关停实践是在掩盖问题”,作为一家全国性的渠道,公司有必要承当不容逃避的社会职责。
3月30日,货拉拉再次宣告上线行程方位维护、晋级逾期订单预警和安全中心功用,并表明向社会的安全整改许诺已悉数落地。
新京报贝壳财经记者程子姣修改陈莉校正陈荻雁