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汇款查询(汇款单如何查询)

wx 2022-03-19 14:25:33 6

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近来，中国银行威海环翠支行巧用汇款记载查询功用，将一同可能发生的银企对立奇妙化解。

近来，中国银行威海环翠支行为对公授信客户发放借款800万元，并依照借款用处受托支交给买卖对手用于购买铜丝。09：44，工作人员将该笔事务经经办?、复核宣布。11：30客户经理问询金钱是否汇出，授信企业称对方未收到金钱，不予发货。柜员奉告客户经理金钱已于9：44宣布，没有退回，依照正常流程收款人应该现已收到金钱。下午15：30客户经理再次问询金钱是否汇出，称授信企业称对方未收到金钱，置疑该行成心延迟处理，口气十分不友好，而且现已向行长投诉。

柜员当即陈述运控副职，运控副职辅导柜员在中心体系运用E33216找到该笔汇款的记载，然后运用“宣布入账状况查询”-“调阅入账状况查询应对”，回执显现该笔金钱已于当日上午入收款人账户。客户经理将入账时刻回复授信客户，证明该行没有无故延压客户资金，避免了对立进一步晋级。当该行客户向收款方精确说出入账时刻时，对方哑口无言，只得组织发货。授信客户一面不好意思地向该行客户经理抱歉，一面为该行的专业度点赞。

在该事情中，该行运营内控副职经验丰富、事务娴熟，及时使用体系功用及时化解银企对立，用专业、敬业服务客户，赢得信赖。（郝增月王俊敏）

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