两桶油魔咒_网售滞销水果套路 打悲情牌营销临猗市场受影响

近来，山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不妥营销方法的声明引发重视。声明中称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，使用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严峻影响，而且营销内容有许多夸张失实之处。

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北京青年报记者看到，在大众号和电商渠道中，仍有商家以滞销作为营销宣扬方法来售卖苹果。而除了临猗苹果外，还有多个商家以“苹果滞销”、“鲜笋滞销”、“菠萝滞销”等为由头售卖产品，选用的都是同一名白叟的相片作为宣扬图。对此，电商客服表明商家或涉嫌侵略肖像权，渠道也会对商家出售行为进行监督。

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当地称电商渠道上的“临猗苹果滞销”夸张现实

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“临猗苹果滞销”？当地称夸张现实

5月7日，山西运城临猗县政府发布一则针对“临猗苹果滞销”不妥营销方法的声明。该声明称，近期，多个电商渠道发布了“临猗苹果滞销”的营销策划，使用打“悲情牌”方法营销临猗苹果，这给运城果业的整体品牌形象造成了严峻影响。经全面深化查验，该信息内容有许多夸张失实之处。

据临猗县政府查询，报导所选用视频、图片均拍摄于2016年曾经，有的还选用“摆拍”方法，成心营建果农的贫穷形象。此外，为最大极限地获取顾客怜惜，电商成心打造临猗苹果“丑”的特色，所出现出来的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点、龟裂的次等果，此类苹果是客商将优质苹果挑选收买今后余下的劣质苹果，仅占很小的份额。

临猗县政府在声明中还称，单个渠道采纳不妥手法取得了加盖当地乡、村及果业部分公章的资料合作宣扬，而且陈说内容与现实严峻不符；大多渠道成心夸张果品滞销严峻程度，造成了苹果价格的不合理动摇。

据查询，主打悲情牌是一种常见的营销方法，广东徐闻的菠萝、安徽一带的蜜橘等农产品也都曾被选用这种方法进行营销，意图是为了招引世人眼球，获取顾客怜惜，短期、部分的方便了果农售果，但从大局和久远来看，危害的是整体品牌形象和整体果农的整体利益。

昨日，北青报记者在一家电商渠道上查找看到，仍有不少商家以“爱心助农”、山西“4000万斤苹果滞销”等为名出售临猗苹果。其间一家宣称售卖临猗滞销苹果的商家售卖8.5斤装苹果定价为28.7元，而发货地显现的则为广东深圳。在其宣扬页面中，一名白叟用臂膀擦眼睛，手里攥着几张10元和5元的纸币。在其他图片中，有的是许多霉变或是损坏的苹果堆在地上，有的是晚年农户手拿苹果站在村子里。宣扬中不乏“果农心急如焚”、“欲哭无泪”等字眼。产品谈论显现，不少买家是冲着助农的宣扬来买的。卖家则对北青报记者供认，店肆地址在深圳，但宣称相片是“朋友组织职工去产地拍的”。

“滞销大爷”的相片被多个商家用来卖苹果、卖笋、卖菠萝、卖柠檬……

查询

被乱用的“滞销大爷”

北青报记者了解到，除了“临猗苹果滞销”外，还有多个商家以“宣扬滞销”来售卖产品，其间包含菠萝、鲜笋等食物，还包含了毛毡等用品，而令人惊异的是，不少商家的宣扬图片用的都是同一名白叟的相片，这名白叟也在上被冠以“滞销大爷”的名号。

其间一家售卖苹果的店肆中，宣扬图左面是这位白叟，右边是许多苹果，右下角写有“苹果待销，爱心协助”。苹果价格10斤27.9元，运费为20元。

商家在宣扬中称，“当地自然环境只合适种苹果，经济收入十分有限。阻塞的交通使得年年丰盈的果子烂在眼前卖不出去。”商家还配有当地果农、粗陋房子和许多苹果的相片。

在宣扬中，商家一瞬间说滞销苹果产自河南商丘虞城县，一会又称发货地为徐州丰县大沙河镇。

对此，北青报记者联系了虞城县政府，政府工作人员表明当地的确多栽培苹果，但本年没有听说有滞销状况，“这是一种营销方法，有夸张营销的成分。”大沙河镇政府工作人员表明上一年存在农产品滞销状况，但现在应该现已将库存处理完毕，即使仍有留存苹果，也不主张购买，一起大沙河镇彻底不存在交通阻塞的状况。

另一家售卖“野生小笋”的店家相同用了“滞销大爷”的相片。宣扬图中白叟形象不变，仅仅右侧的画面换成了笋，也配有“寻求协助”的文字。

店家告知北青报记者，笋子来自桂林临桂区，他并不知道“滞销大爷”，用这张相片仅仅由于“看他好拉生意”，而且还有许多不同的商家也都在用大爷的相片来撮合顾客。店家还表明由于这类“野生小笋”只要一个月的上市期，用了“滞销大爷”相片今后的确对销量有些协助，“生果、米粉，很多用他的，咱们也不是一家的。”

随后北青报记者致电桂林市临桂区政府，一名工作人员称现在现已过了挖笋时节，也没听过有滞销的农产品，“笋子一般都是清明前后挖来吃的，现在的笋子都很老了，而且当地的栽培基地也没有那么大的规划，大多都是野生的，不可能发生滞销的。”

经过图片辨认查找，北青报记者输入“滞销大爷”的头像相片后，所辨认出来的产品多达十种以上，而且产品种类和产地都有所不同，除了苹果、笋以外，还有柠檬、甜瓜、枇杷等食物，乃至包含月季苗、灯具等产品，宣扬图右下方均写有“寻求协助”或“帮帮咱们”的字样。

回应

渠道称“滞销大爷”相片或涉嫌侵权

昨日，北青报记者联系了络电商渠道客服，关于商家以“滞销”为名来售卖产品，客服表明，用户如发现状况不符能够进行投诉，工作人员会进行处理。

此外，公司也有大数据库，会对商家进行监督。此外，客服人员在看过“滞销大爷”相片之后表明，多家店肆都选用这位大爷相片作为宣扬，现已涉嫌侵略肖像权，“店家用页制造的，大爷有权力维护自己的权益，假如大爷找来，渠道必定会对他负责任。”

律师

店家虚伪宣扬应承当相应行政责任

北京康达律师事务所韩骁律师介绍，店家以滞销为名出售临猗苹果等产品，陈说内容与现实严峻不符，成心夸张果品滞销严峻程度，现已涉嫌《中华人民共和国反不正当竞争法》中规则的虚伪宣扬行为。依据相关规则，经营者或可被处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严峻的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，能够撤消营业执照。

关于顾客维权问题，韩骁介绍，上店家的虚伪宣扬行为，侵害了顾客的知情权。苹果等产品不属于“七天无理由退货”的领域，但顾客与店家协商一致，能够要求退货退款。

别的，店家根据诈骗的成心，施行了虚伪宣扬的诈骗行为，使顾客发生了错误知道，并根据错误知道购买了其果品，假如造成了顾客资产丢失（比方顾客花高价买回带有疤痕、麻点、龟裂的次等果），则其行为涉嫌诈骗。

文/本报记者郭琳琳实习生张曜麟