近期,一年一度的“618”购物节炽热开场,各大电商途径纷繁发力进行促销推行,其间不乏医药电商的身影。
医药电商因其产品特别性,不只促销活动需求谨言慎行,针对药品的宣扬内容和售卖方法也应该严格把关,避免诱导顾客过度购药,构成用药糟蹋与不合理用药。
可是我国科技新闻在运用1药(NASDAQ:YI)在线售药途径时发现,其宣扬内容或涉嫌违规,处方药售卖也存在缝隙。
神经用药搞促销宣扬案牍或涉嫌违规
本年6月7日至6月20日,1药针对“神经用药”进行促销活动。在其APP的宣扬页面案牍中呈现了“大牌超量补助,阶段立省百元”、“全场直降,年中抄底价”、“近365天贱价-抢完即止”、“官方补助-限时直降”等很多相似内容。
除此之外,还在“官方补助”频道进行多款药品“抢购”促销。
国家《药品、医疗器械、保健食物、特别医学用处配方食物广告检查办理暂行办法》第十一条规则,药品、医疗器械、保健食物和特别医学用处配方食物广告不得包括含有“热销、抢购、试用”等诱导性内容,不得包括鼓动顾客恣意、过量运用药品、保健食物和特别医学用处配方食物的内容。
值得注意的是,依据企查查材料显现,1药旗下公司“广东壹号大药房连锁有限公司”此前曾在2018年和2020年已因“违背广告办理行为”和“广告违法行为”被行政处罚。
售处方药存缝隙在线医生流程化问诊
我国科技新闻在无处方、无患病的状况下,测验在1药售药途径“1药APP”和天猫“壹号大药房旗舰店”购买处方药时发现,1药关于处方药的售卖和电子处方的审阅存在缝隙。
在1药APP购买处方药“天士力荆花胃康胶丸”时,订货进程中没有要求上传处方,仅答复四道“流程化”挑选题,便简直无阻止购买到了药品。
下单该药后,途径直接显现“处方审阅经过”,但购药期间并未开具处方,也无人工问诊。“问诊记载”是将前述挑选题进行“对话”方式改变,但部分问题并未在购买该药时进行信息挑选或答复。
(来历:1药APP)
对此1药客服表明,此款药物较为“一般”,挂号用药人相关用药信息即可。
随后,我国科技新闻又在天猫“壹号大药房旗舰店”和“1药APP”购买抗生素类药物“头孢克洛分散片”,整个问诊进程“形同虚设”。
天猫“壹号大药房旗舰店”在未进行任何病况问询,也未要求上传处方的状况下,便快速开具电子处方并组织发货。
(来历:天猫“壹号大药房旗舰店”)
而在“1药APP”,在线医生仅进行“流程化”问诊。在得知患者本次患病并未去医院就诊的状况下,仍然进行治疗开方。关于之前患病的就诊状况,也未要求上传治疗材料予以承认。
国家《互联治疗办理办法(试行)》第三章第十六条规则,“不得对首诊患者展开互联治疗活动”。
(来历:《互联治疗办理办法(试行)》)
(来历:1药APP)
抗生素类药品因其耐药性、副作用等问题,国家屡次严令管控。长时间用药、过度用药或无感染状况下用药,都有或许构成耐药性,终究或许会成为优势菌群,长时间存活并损害健康,个人运用需分外慎重,更要避免凭经历用药而导致的药物滥用。
依据《药品运营质量办理标准实施细则》第六节第七十二条第(二)款,出售药品时,应由执业药师或药师对处方进行审阅并签字后,方可依据处方分配、出售药品。无医生开具的处方不得出售处方药。
2021年4月,国务院办公厅发布《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”变革有关作业的定见》明确提出:在保证电子处方来历实在牢靠的前提下,答应络出售除国家实施特别办理的药品以外的处方药。
但在上述购药进程中,购药途径均没有要求上传电子处方,乃至存在没有问询病况便进行售药的状况。
零售事务逐步失势B端事务成营收主力
1药成立于2010年,隶属于111集团,于2018年在美国纳斯达克上市,成为我国互联医药健康职业赴美上市榜首股。现在具有三大途径,分别是B2C医药途径“1药”、B2B医药途径“1药城”和互联医院“1诊”。
1药原是1号店的医药子频道,后于2012年开端独立运营,中心团队均来自于原1号店,具有丰厚的电商零售经历。依据揭露材料显现,2017年,1药B2C事务营收8.62亿元,占总营收近九成。
但之后的几年,B2C事务呈现大幅缩水,从营收主力位置撤离,2018年至2020年1药B2C事务营收分别为7.23亿元、6.54亿元和6.91亿元,占总营收比分别为40.49%、16.55%和8.43%。
(来历:1药2020年年报)
1药的B2C事务并不能及时处理患者的用药需求。其出售药品均由第三方快递进行配送,自营产品从广州、昆山的库房发货,同城1-2天抵达,其他省市2-4天。而在叮当快药、美团买药等在线购药途径能快速、乃至28分钟内就将药品送达患者手中的状况下,竞争力或显缺乏。此外,跟着京东、阿里等互联巨子纷繁进驻医药电商范畴,1药B2C事务的市场份额被不断揉捏。
或基于此,1药将开展方向转向了B2B范畴。其B2B事务是经过“1药城”途径,链接上游药企和下流药品零售商,进行药品批发出售,出售途径会集在线上。
2018年至2020年,1药B2B事务营收分别为10.63亿元、32.98亿元和75.12亿元,其间2019年、2020年同比增加210.27%和127.78%,增加势头迅猛,但与具有安稳大客户且对接多家医院、连锁大药房的传统医药供应链企业比较,市场份额仍差劲不少。依据神州通2020年年报数据显现,2018年至2020年神州通经营收入分别为871.36亿元、994.97亿元和1108.60亿元。
一起,有媒体剖析,1药的协作药店一半以上来自医疗资源缺乏的3-6线城市,依托价格优势招引客户,使得赢利菲薄。依据2020年年报显现,1药2020年全体毛赢利率为4.46%,且净赢利终年为负,而神州通2020年毛赢利率为8.93%。
值得注意的是,传统医药供应链企业也在进行数字化转型。2020年神州通B2B电商事务出售收入到达127.00亿元。
除此之外,在方针方面,自2018年国家推出“4+7”带量收购以来,药品集采作业逐步制度化、常态化,中标药品价格大幅下降。随后,2019年,山东、浙江、上海、广东等地连续将药品零售企业归入集采规模。药店不只能够经过线上收购途径收购药品,并且具有更多时机直接触摸药企。
针对药品集采方针是否会对1药事务开展构成影响,以及前述药品宣扬推行案牍是否涉嫌违规、售处方药是否存在缝隙等问题,我国科技新闻向1药发去交流函并致电,但到发稿,未收到回复。