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昨日，记者接到广州日报读者肖女士的报料称，上星期叫了一辆滴滴快车，司机接单后，车没来接肖女士，司机却点击计价了，打司机电话却是关机。最终找滴滴投诉，才解决问题。据媒体报导，近期多个当地的滴滴不断呈现过类似状况，同样是有司机接单，但司机却没有来接乘客，而计费现已开端，顾客拨打司机电话不通。

有业内人士表明，此前司机接单不接人的现象首要是为了赚取渠道的补助，接的单越多，补助越大。但随着渠道补助的削减，一些司机则开端运用刷单来骗得乘客的费用。昨日滴滴出行表明，关于此类现象将对司机进行封号。

多地呈现约车接单不接人现象

据了解，此前上呈现多起优步类似的事情，同样是司机接单不接人，但计费体系却现已开端。近来，有关滴滴出行呈现此类现象不断被爆出。据媒体报导，本年10月21日清晨1时左右，一位顾客在上海黄浦区的一家酒店门口，经过滴滴出行APP叫了一辆滴滴快车，体系显现叫车成功后，该顾客也是第一时间联系了司机，但对方的电话打通后一向无人接听，这时乘客才留意到手机上显现对方的手机号是贵州的。而当乘客再次点开滴滴出行软件时，发现订单概况页显现乘客现已上车，体系现已开端计费，盯梢信息显现车辆一向在浦西区域内绕圈行进，行进的轨道和速度都不正常。

之后乘客赶忙敞开了滴滴出行软件上的“实时呼救”功用，但等候良久却无任何回应。随后，该乘客又屡次测验拨打司机的电话一向显现无法接通。

读者投诉

车没看到司机却计费了

据肖女士表明，上星期一12时42分，她在单位所在地的公民中路叫了一辆滴滴快车，订单上显现是一辆白色的丰田凯美瑞，司机姓王。但等了好一会，一向没看到车来接自己，但却发现自己的滴滴出行APP上现已显现开端计费了。“我一看司机和车都没见着影子，计费现已开端了。心里比较着急，想中止订单，但因为订单行进中，一向无法撤销”，肖女士告知记者，在这个过程中，她屡次拨打司机的手机，一向无法接通，司机现已关机，而计费体系一向跳到48.7元才中止。从肖女士供给的当日点单记载看，这位开滴滴快车的王师傅在接肖女士的单之前现已接了18单，评级却只有2个星。从计费概况看，肖女士这个单居然行进了18.9公里，而肖女士却一向在原地没有动。随后，肖女士联系上滴滴客服，在阐明状况之后，滴滴客服把这笔48.7元的费用退还给了肖女士。

滴滴回应

对违规司机永久封禁

关于肖女士供给的头绪，滴滴出行昨日在查实之后表明，接到投诉后现已对该名司机进行了永久封禁，司机不能再接单。

而此前据央视报导，优步曾经在多地呈现过类似现象，包含北京、天津、江苏、山东等地在内的友均表明有类似遭受。这些乘客都是运用优步渠道的用户，遭受与上述肖女士十分类似，都是司机接单后不接人，而计费却现已开端。一起，除了没有见到车，被扣去了费用，乘客遇到的接单司机还有着令人恐怖的头像相片：司机头像面色发暗，有的乃至眼睛嘴巴的方位都异于常人，因而被称为“幽灵车”。有业内人士表明，“幽灵车”其实便是刷单的一种，此前因为优步对司机补助较多，司机经过刷单来获取渠道的补助。但随着优步我国与滴滴出行兼并，一些滴滴司机也开端做“幽灵车”，接单不接人，空车刷单计费，骗得乘客费用。